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1. RÉSERVATION ET PAIEMENT
Votre réservation est confirmée lorsque le paiement initial de 25 % du montant de la location est effectué et que les présentes conditions sont acceptées.
Le solde de 75 % est facturé le jour de la location sur le mode de paiement enregistré au dossier.
Si le paiement ne peut être traité, Tout en fête inc. communiquera avec vous afin de convenir d’un autre mode de paiement. Le solde doit être acquitté avant la prise de possession ou la livraison de l’équipement. Si vous souhaitez acquitter le solde plus tôt, vous pouvez en faire la demande directement à Tout en fête inc.
En effectuant votre réservation, vous autorisez Tout en fête inc. à traiter les paiements prévus selon cet échéancier à l’aide du mode de paiement enregistré au dossier.
Un dépôt de garantie distinct est exigé le jour de la location :
• Jeu gonflable : 200 $ par jeu
• Autres équipements : 50 % du tarif de location quotidien
Lorsque le dépôt de garantie est effectué par carte de paiement, le montant est préautorisé sur la carte enregistrée au dossier le jour de la location. Si un autre mode de paiement est utilisé, le dépôt de garantie doit être payé au moment de la prise de possession ou de la livraison de l’équipement.
Après le retour et l’inspection de l’équipement, lorsque tout est conforme, la préautorisation est libérée ou le dépôt est remboursé, selon le mode de paiement utilisé. Le délai avant que les fonds redeviennent disponibles ou que le remboursement apparaisse au compte peut varier selon l’institution financière.
2. ANNULATION
15 jours ou plus avant l’événement : le paiement initial de 25 % est entièrement remboursé.
De 7 à 14 jours avant l’événement : le paiement initial de 25 % est transformé en crédit Tout en fête valide pendant 12 mois.
Moins de 7 jours avant l’événement : le paiement initial de 25 % devient non remboursable.
Le jour même ou en cas d’absence lors de la prise en charge : le montant complet de la location est payable.
Pour modifier une réservation ou déplacer un événement, communiquez avec nous. Lorsque la disponibilité le permet, nous ferons notre possible pour trouver une solution.
La météo est hors de votre contrôle, et nous le comprenons. Les annulations liées aux conditions météorologiques sont donc traitées séparément de notre politique d’annulation régulière et avec davantage de flexibilité.
3. PRISE EN CHARGE, LIVRAISON ET RETOUR
Le mode de réception, l’adresse ainsi que les dates et heures prévues de ramassage, de livraison, d’installation, de retour ou de récupération sont indiqués sur votre contrat ci-dessus.
Lorsque le client choisit de récupérer lui-même l'équipement, il prend en charge le transport, l’installation, l’ancrage lorsque requis, l’utilisation, la supervision, le démontage et le retour de l’équipement conformément aux instructions fournies.
Aucun service de surveillance des participants ou de gestion de l’événement n’est inclus, sauf lorsqu’un tel service est expressément indiqué à la réservation.
Tout en fête inc. peut refuser de remettre ou d’installer un équipement lorsque le véhicule, le lieu, les conditions de transport ou d’installation présentent un risque évident pour les personnes ou le matériel.
4. UTILISATION ET GARDE DE L’ÉQUIPEMENT
Le client assume la garde de l’équipement à compter de sa prise de possession ou de sa livraison jusqu’à son retour ou sa récupération par Tout en fête inc.
L’équipement doit être utilisé conformément aux instructions fournies et protégé raisonnablement contre le vol, la perte, le vandalisme, les intempéries et toute utilisation non conforme.
Les composantes électriques doivent être protégées contre l’eau.
Aucune réparation, modification ou intervention mécanique ne doit être effectuée sans notre autorisation.
Si vous constatez un dommage, une pièce manquante, une anomalie ou un fonctionnement inhabituel, communiquez avec nous rapidement. Si la situation présente un risque, cessez immédiatement l’utilisation.
L’usure normale et les bris provenant d’un défaut de l’équipement demeurent la responsabilité de Tout en fête inc.
5. DOMMAGES, NETTOYAGE ET ARTICLES MANQUANTS
Lorsqu’un dommage, une perte, un nettoyage inhabituel ou un article manquant est imputable au client, les coûts raisonnables nécessaires au nettoyage, à la réparation ou au remplacement peuvent être réclamés.
Le dépôt de garantie peut être appliqué à ces sommes, mais ne constitue pas une limite maximale de responsabilité.
Tout montant important fera l’objet d’une explication et, lorsque pertinent, pourra être appuyé par des photos, une facture, un reçu, une soumission ou une autre preuve raisonnable du coût.
La Politique de dommages, nettoyage et équipements manquants s’applique à toutes les locations et contient le barème indicatif des frais.
6. CONDITIONS PARTICULIÈRES AUX JEUX GONFLABLES
Lorsque votre réservation comprend un jeu gonflable, les politiques suivantes s’appliquent également :
• Politique d’utilisation et de sécurité des jeux gonflables
• Politique météo des jeux gonflables
Ces politiques sont disponibles en cliquant ici et complètent le présent contrat lorsqu’elles sont applicables à votre réservation.
Si votre réservation ne comprend aucun jeu gonflable, les politiques propres aux jeux gonflables ne s’appliquent pas.
7. RESPONSABILITÉ, DROITS ET ACCEPTATION
Chaque partie demeure responsable des dommages qui lui sont légalement imputables.
Le client peut notamment être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence ou du non-respect des instructions lorsqu’ils lui sont légalement imputables.
Tout en fête inc. demeure responsable des obligations qui lui incombent relativement à ses équipements et services.
Aucune disposition du présent contrat ou des politiques applicables ne vise à exclure ou limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, ni les droits et garanties accordés au consommateur par une loi d’ordre public.
Le présent contrat est régi par les lois applicables au Québec.
En acceptant le présent contrat, vous confirmez avoir pris connaissance des renseignements propres à votre réservation ainsi que des conditions, instructions et politiques applicables aux équipements et services réservés.